Términos y condiciones

1. Introducción

Klersen ofrece productos de salud dental, puedes acceder a la tienda online empleando cualquier medio tecnológico además de ordenadores, como teléfonos inteligentes o tabletas.

2. Precios

2.1. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la tienda online, en la sección de carrito de compra, en la cual también aparecerán los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente.

2.2. El precio de venta de cada producto que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

2.3. Los gastos de envío que se generen se indicarán expresamente antes de concluir el proceso de compra.

3. Proceso de compra

El proceso de compra para adquirir algún producto de Klersen es el siguiente:

3.1. Entrar en la página de producto de la web.

3.2. Añadir el producto al carrito de compra.

3.3. Ir al apartado carrito de compra.

3.4. Escoger el número de productos que se quiere comprar.

3.5. Añadir (si es el caso) el código de descuento a partir de un cupón.

3.6. Clicar en el botón “Finalizar Compra”.

3.7. Rellena todos los campos requeridos sobre los detalles de facturación.

3.8. Selecciona el método de pago (vía PayPal o tarjeta de crédito) y sigue los pasos que te irá indicando la plataforma.

*¡Ojo! No tienes que estar registrado en PayPal para proceder al pago. Puedes hacerlo bien con tarjeta de crédito o débito, o bien, si tienes cuenta, con puntos PayPal.

Klersen se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. Klersen también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos. Igualmente recibes un correo de PAYPAL con la confirmación del PAGO.

4. Formas de pago

Las compras de los productos se pueden pagar con cualquier tarjeta admitida por la plataforma STRIPE y/o PAYPAL, con el crédito que tengas con PAYPAL, si eres usuario de dicha plataforma y vía transferencia bancaria.

Una vez que realices el pago recibirás un email de confirmación de compra.

5. Derecho de revocación y de desestimiento

Todos los productos tienen una garantía de devolución de 15 días desde el momento en el que el comprador recibe el artículo, objeto de la compra.

Para que se pueda efectuar la devolución, el producto no puede haber sido abierto ni utilizado.  

6. Garantía y responsabilidad legal

6.1. La responsabilidad legal sobre cualquier defecto del producto se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso Klersen se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. Sólo se podrá reclamar una reducción del precio una vez transcurrido sin éxito un plazo adecuado para solucionar el problema.

En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, Klersen sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.

6.2. Existe la exclusión de responsabilidad legal – dentro del marco permitido por la ley – también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar Klersen.

6.3. Klersen se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento de la tienda online en cualquier momento, esto sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, Klersen  no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.

6.4. En caso de negligencia leve, Klersen es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que Klersen, como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o Klersen haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de Klersen sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de Klersen por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el comprador no ha asegurado sus datos de forma adecuada.

Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.

7. Protección de Datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), te informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel (“Datos”), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Klersen.

La finalidad del tratamiento de los Datos es la gestión de venta online, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de Klersen, tanto por medios escritos como electrónicos y el envío de información sobre las actividades de la comunidad que forma Klersen. Las preguntas incluidas en el formulario de compra o en los del respectivo curso son de carácter obligatorio salvo las indicadas como “opcional”. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, Klersen, se reserva el derecho de no tramitar su solicitud.

La cumplimentación del campo de dirección de correo electrónico implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Klersen, vía correo electrónico, con las finalidades antes descritas. Klersen se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el comprador le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros. El alumno podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación través de la dirección de correo electrónico: info@klersen.com

El comprador podrá manifestar su negativa a la utilización de sus datos personales para que Klersen le envíe newsletters y ofertas comerciales al comprar los productos de Klersen o pinchando en el enlace de cualquier newsletter que reciba. Esta página web utiliza cookies en las condiciones en que se indican en el apartado siguiente. La aceptación de estas normas implica el consentimiento a la instalación de las cookies salvo que se impida su generación mediante la marcación de la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.

8. Derechos de terceros (propiedad intelectual)

8.1. El cliente reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley.

8.2. El punto anterior 11.1 vale igualmente para los derechos de Klersen sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, listas de precios, bases de datos así como otros servicios.

9. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción

9.1. El lugar de cumplimiento es España. El contrato se regirá por el de derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.

9.2. Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

9.3. Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de España, encargados de ejercer la legislación mercantil.

9.4. En caso de diferencias de interpretación entre la versión original en español y una traducción, sólo se aceptará la versión en español.

10. Indicaciones sobre los pagos y los productos online

10.1. Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.

10.2. La transacción así como la introducción de los datos de pago a STRIPE o a PAYPAL se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.

10.3. En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparece bajo la denominación Klersen.

10.4. Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible, como máximo dos días laborales después de recibirse la petición.

10.5. Conserva los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.

10.6. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se llevará a cabo siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.

10.7. La emisión de la factura tiene lugar una vez se ha realizado la compra. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.